1. Гарантийное обслуживание означает: в случае возникновения неисправности устройства, произошедшей по вине производителя, - бесплатный ремонт или бесплатную замену комплектующих в течение всего гарантийного срока. Расходы по доставке устройства производителю при гарантийном случае берет на себя покупатель.
2. Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении правильно и полностью заполненной гарантийной карты. Отсутствие, неправильное или неполное заполнение этого документа может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании.
3. Гарантийный срок на устройства исчисляется со дня продажи и составляет: _____________
Если в карте не указана дата продажи или нет печати продающей организации, то срок гарантии исчисляется со дня изготовления продукта. Дата изготовления указана на наклейке устройства;
4. Гарантия не распространяется на аксессуары и любое программное обеспечение, продаваемое в комплекте с устройством;
5. Продавец не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю данных или затраты на переконфигурирование программного обеспечения, связанные с наступлением гарантийного случая;
6. Наличие нескольких дефектных пикселей (черных, белых или цветных точек) на жидкокристаллическом дисплее устройства допустимо и не является дефектом устройства, гарантия не распространяется.
7. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- серийный номер изделия не читаем, изменен или не соответствует указанному в гарантийной карте;
- имеются механические повреждения корпуса, пломб или наклеек;
- наличия повреждений, вызванных стихийными бедствиями или воздействием жидкостей, высоких и низких температур, табачного дыма и прочих агрессивных сред, проникновения внутрь изделия посторонних предметов и веществ (пыли, насекомых и т.п.);
- неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нестабильностью питающей электросети (отклонение частоты более 0.5% или питающего напряжения более 10%);
- нарушения правил и условий эксплуатации;
- проведения ремонта или настройки сторонними лицами;
- следов умышленного воздействия на устройство с целью причинения повреждения пользователем или другими лицами;
8. Гарантийное обслуживание не производится в случае нарушения Покупателем или третьими лицами установленных правил использования, хранения, транспортировки устройств либо обстоятельствами непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных дефектов;
9. Неисправные запасные части являются собственностью Продавца и возврату не подлежат.
10. Гарантия не распространяется на аккумуляторные батареи.
11. Товар передан покупателю в целостности. Не имеет внешних повреждений Программное обеспечение в момент передачи товара покупателю находиться в рабочем состоянии.
12. Возврат или обмен купленного товара осуществляется в период 14 дней со дня покупки (дата чека), при условии что товар имеете товарный вид (в рабочем состоянии, не имеете внешних повреждений, полная комплектация).
(Закон о защите прав потребителей / статья 25 - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.)
13. Возврат суммы, уплаченной за товар, при возврате товара в 14 дневной срок со дня покупки, осуществляется в течение 10 дней (7 дней экспертиза товара, в течении 3-х дней после экспертизы происходит выдача денег за возвращенный покупателем товар), с даты написания заявления покупателем о просьбе вернуть сумму уплаченную за товар. При получении денег за возвращенный товар в магазин, покупатель должен имеет при себе паспорт.